信件描述：市民反映，自家住在海淀区翠微东里小区，单元楼一至三层每天都有人在楼道大小便，从去年持续到现在，物业根本不管理，多次向物业反映，但是未果，市民表示抓不到人，但是应该清理楼道，楼门未安门禁，不清楚是谁破坏的环境，认为物业不作为，物业之前说让楼层居民出钱安摄像头，但是物业并未组织此事。来电反映物业不作为。
结案信息：经调查了解：翠微东里小区是中国房地产开发集团开发，八十年代末建成并投入使用，多个产权单位，属于老旧小区，由中交地产北京物业有限公司实施物业管理。针对信访人反映的问题，海淀房管局要求物业公司加强协调，并责令物业公司尽快清理该楼道大小便，督促其加强小区的管理。 特此报告 365足球网站 2017年4月11日